Exposição

Definição de Exposição

O efeito de Mera Exposição descreve nossa tendência de desenvolver preferências por coisas simplesmente porque estamos familiarizados com elas. Quanto mais expostos estamos a algo, mais nos sentimos inclinados e atraídos por isso.

Quando Usar Exposição

Devemos estar atentos ao efeito da Mera Exposição:

Quando queremos fazer com que as pessoas gostem mais de algo
Ao propor algo novo para um grupo, pense em como apresentar aquilo repetidas vezes e de diferente formas, até que eles tenham mais familiaridade. Por exemplo, um novo processo de tomada de decisão em grupo tem grandes chances de não ser bem avaliado, até que ele seja familiar.

Quando queremos que pessoas de uma organização abandonem ou deixem de usar um artefato
As estruturas e práticas familiares dentro de uma organização são comumente bem avaliadas, mesmo que elas estejam contribuindo para sérios problemas. Assim como práticas de gestão famosas e conhecidas como o "9 Box" são vistas de maneira favorável por muitas pessoas. Tenha isso em mente ao propor que uma organização deixe de lado um artefato. Nesse momento as pessoas menos experientes ou que tiveram menos contato com aquele artefato terão mais chance de abandona-lo ou trocar por outro artefato.

Como Usar Exposição

Para tirar proveito deste efeito, apresente estímulos repetidamente por meio de diferentes canais. Repita a mesma mensagem e os mesmos conceitos-chave em diferentes momentos.

Para evitar que a Mera Exposição gere resistência em processos de mudança estrutural, busque pessoas que possuem menos familiaridade com o status-quo para experimentarem com o novo artefato e proponha substituições que atendam necessidades importantes das pessoas que estão familiarizadas com as estruturas atuais.

Cuidados no uso da Exposição

O tédio pode surgir durante o efeito de mera exposição quando há exposição excessiva a um mesmo estímulo.

Inicialmente, a repetição frequente de algo gera uma preferência por esse estímulo, por torná-lo mais familiar e previsível para nossa mente. No entanto, se continuar expondo a pessoa ao mesmo estímulo repetidamente, sem variação ou novidade, isso pode gerar saturamento e falta de interesse.

Relações com outros estratagemas

Existe uma sobreposição pequena, mas importante com o estratagema de Reforço.