Condicionamento

Definição de Condicionamento

O Condicionamento refere-se à técnica de promover ou alterar um comportamento através de recompensas ou punições. Esse método se baseia na repetição de estímulos que resultam em uma reação desejada. Ao recompensar ou punir de forma consistente determinados comportamentos, é possível induzir a mudança ou reforço dessas ações.

Dentro das sociedades e organizações, o condicionamento desempenha um papel significativo na formação de comportamentos e hábitos. Por exemplo, a intervenção nas ruas indianas para reduzir o uso excessivo de buzinas é uma tentativa de condicionar motoristas através de penalidades.

Quando usar o Condicionamento

O Condicionamento é útil em duas situações principais:

Quando se deseja promover um comportamento positivo. Por meio de recompensas, é possível incentivar a repetição de comportamentos desejados.

Quando se deseja desencorajar um comportamento negativo. A aplicação de punições pode reduzir a probabilidade de repetição de um comportamento indesejado, como o exemplo das buzinas nas ruas indianas.

Como usar o Condicionamento

Determine o comportamento que você deseja promover ou desencorajar. Em seguida, escolha um sistema de recompensas ou punições que seja eficaz e proporcional. É essencial garantir que a recompensa ou punição seja administrada de forma consistente para que o condicionamento seja eficaz.

Cuidados no uso do Condicionamento

É crucial observar o equilíbrio e garantir que as recompensas ou punições não sejam excessivas ou injustas. Ou até mesmo gerar a Superjustificação.

O condicionamento já está muito presente nas organizações, e às vezes precisamos olhar para esse fenômeno de uma maneira crítica, pensando inclusive em quais artefatos podem ser subtraídos que estão estimulando um condicionamento de algo que não é mais desejável. Usar a chamada via negativa.

Relações com outros estratagemas

Importante estudar os estratagemas da categoria 4.3.4 Desenho de Incentivos antes de usar o Condicionamento.